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与残障人交往的礼仪

来源:特教观察
2019-07-30 16:55 2045 0 0
与残障人交往时,我们改该注意哪些细节?

残障人是社会生活中一个特殊而困难的群体。与正常人相比,残障人在学习、求职、工作、日常生活中都会遇到更多更大的困难,因此,他们在人际交往中更需要别人的关心、帮助、照顾和鼓励。实际上,对残障人来说,最重要的是人格的尊重。

正确的用语

尊重残障人士,请从称呼开始。首先我们要学习正确的用语,否则可能会因为用词不当而使自己或他人尴尬。建议使用“残障人士”这个比较中性的称呼,或者可以按残障类别来称呼,如肢体残障者、视力障碍者、言语障碍者、智力障碍者、听力障碍者、精神障碍者等。这样的称呼充满了对残障人士的尊重。此外,伤健人士、弱能人士、复康人士等称呼也是可以的。

交往的规则

与不同类别的残障人交往时要注意与其残障相关的规则。如果你不知道该怎么做,那最好去问问残障人。在向残障人询问此类问题时,要采用直接但不敏感的方式,以避免伤害残障人的情感,或粗鲁的言行。

一、与视障人交往的规则

1.一定要向视障人说明你在他旁边。

2.要用平静的语调提示视障人潜在的危险。

3.在用口语指导视障人时,表述的一定要详细。

4.带视障人在房间里行走时要让他抓住你的肘部。

5.在你离开时,一定要告知视障人,以避免视障人与空气继续对话的尴尬。

二、与听障人士交往的规则

1.谈话时,要面对听障人士。 如果你想吸引听障人士的注意力,可以轻拍他们的肩膀。在向听障人士做手势时,不要挡住你的脸。


2.对听障人士说话要慢,但要相信听障人士一定能理解你表达的概念。为了让听障人士听清楚你的话,就要做好用不同词汇重复表达的准备。 准备好纸笔,在听障人士实在听不清你的话时,可以把摘要写下来,不要叫喊。如果听障人士带有手语翻译,说话时仍然要注意听障人士,不要注意手语翻译。


三、与行动障碍人士交往的规则

1.像对其他人一样和行动障碍人士打招呼。这包括握手,微笑,以及说“早晨好”。握手时,要抓住行动障碍人士伸出的手。

2.不要随便移动行动障碍人士的设备。 如果行动障碍人士的拐杖或助行器具阻挡了你,那就给自己换个位置。

3.要尊重个人空间。这包括不要在征得行动障碍人士的许可前随便移动他们的轮椅,也不要坐在轮椅的扶手上,或靠在轮椅的椅背上。要在行动障碍人士目光直视的水平上和他们交流。


四、服务性动物

服务性动物可以为视障、听障和行动障碍人士等不同类别的残障人服务。当你看到有导盲犬带着盲人行走时,千万要抑制住与导盲犬接触的冲动,也不要爱抚导盲犬。要记住,导盲犬正在工作,分心很可能会给他们的主人带来灾难。

在服务性动物工作时,千万不要分散它们的注意力。同时,在没有得到允许前,做到“三不要”:不要爱抚这些动物;不要主动接触这些动物;不要叫这些动物的名字。

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